Xin và cho lời khuyên
Cho lời khuyên mà không lên lớp: đồng cảm, hỏi, rồi mới khuyên
Lời khuyên được đón nhận khi có người xin, đến sau sự đồng cảm và để người nghe tự quyết. Mô hình ba bước của Bo Feng, hỗ trợ vô hình và câu hỏi nên hỏi trước.